Términos del Servicio

Estos Términos del Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web de TNA - MixMate, así como la compra de los productos ofrecidos en nuestra tienda.

Al acceder a nuestro sitio web o realizar una compra, aceptás estos términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de Envíos y Política de Devoluciones y Reembolsos.

1. Sobre nuestra tienda

TNA - MixMate es una tienda online dedicada a la comercialización de productos de diversas categorías para el hogar, tecnología, accesorios, bienestar, belleza y otros artículos de consumo.

Con el fin de ofrecer una amplia variedad de productos, trabajamos con una red de proveedores y operadores logísticos especializados. Algunos productos pueden ser preparados y enviados directamente por el proveedor responsable.

2. Elegibilidad para comprar

Al realizar una compra, el cliente declara que:

• Tiene capacidad legal para celebrar contratos.

• La información proporcionada durante la compra es verdadera, completa y actualizada.

• Utilizará el sitio web de forma lícita y conforme a la normativa aplicable.

3. Proceso de compra

Una vez realizado el pedido, el cliente recibirá una confirmación de recepción.

La aceptación definitiva del pedido estará sujeta a la verificación del pago, la disponibilidad del producto y la validación de la información suministrada.

TNA - MixMate podrá cancelar o rechazar un pedido cuando existan causas justificadas, incluyendo, entre otras:

• Error manifiesto en el precio publicado.

• Falta de disponibilidad del producto.

• Información de compra incompleta o incorrecta.

• Sospecha de fraude o uso indebido de los medios de pago.

En caso de cancelación, el cliente será notificado y, si corresponde, se efectuará el reembolso del importe abonado.

4. Precios y medios de pago

Todos los precios publicados se expresan en la moneda correspondiente al país donde se realiza la compra e incluyen los impuestos aplicables cuando corresponda.

TNA - MixMate podrá modificar los precios en cualquier momento. No obstante, dichas modificaciones no afectarán los pedidos que ya hayan sido confirmados.

Los pagos serán procesados mediante los medios de pago habilitados en el sitio web.

5. Disponibilidad de productos

Nuestro catálogo está sujeto a disponibilidad.

En situaciones excepcionales, un producto podrá quedar sin stock luego de realizada la compra debido a actualizaciones de inventario o situaciones ajenas a nuestro control.

En estos casos, el cliente podrá optar por:

• Esperar la reposición del producto, cuando sea posible.

• Elegir un producto de valor equivalente.

• Solicitar el reembolso del importe abonado.

6. Envíos

Los pedidos serán gestionados conforme a nuestra Política de Envíos.

Los tiempos de entrega informados son estimativos y podrán variar por causas ajenas al control de TNA - MixMate, incluyendo demoras logísticas, condiciones climáticas, alta demanda o situaciones de fuerza mayor.

7. Cambios, devoluciones y garantías

Las solicitudes de cambios, devoluciones y garantías se regirán por nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

Cada solicitud será evaluada individualmente y, cuando corresponda, gestionada conforme a las condiciones de garantía aplicables al producto, las políticas del proveedor responsable y la legislación de protección al consumidor aplicable.

8. Uso de los productos

El cliente es responsable de utilizar los productos conforme a las instrucciones de uso y recomendaciones del fabricante.

TNA - MixMate no será responsable por daños derivados del uso indebido, instalación incorrecta, modificaciones realizadas por terceros o utilización distinta a la prevista para el producto, sin perjuicio de los derechos reconocidos al consumidor por la legislación aplicable.

9. Propiedad intelectual

Todos los contenidos del sitio web, incluyendo textos, fotografías, imágenes, logotipos, diseños, gráficos, videos y demás elementos, son propiedad de TNA - MixMate o de sus respectivos titulares y están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.

Queda prohibida su reproducción, distribución, modificación o utilización sin autorización previa y por escrito.

10. Limitación de responsabilidad

TNA - MixMate realiza sus mejores esfuerzos para ofrecer información precisa y mantener el correcto funcionamiento del sitio web.

Sin perjuicio de los derechos que correspondan al consumidor conforme a la legislación aplicable, la responsabilidad de TNA - MixMate por cualquier reclamación relacionada con una compra estará limitada al valor efectivamente abonado por el producto objeto del reclamo, en la medida permitida por la normativa vigente.

11. Protección de datos personales

El tratamiento de los datos personales de los usuarios se realiza conforme a nuestra Política de Privacidad.

Al utilizar este sitio web, el cliente acepta el tratamiento de sus datos en los términos allí establecidos.

12. Modificaciones

TNA - MixMate podrá actualizar estos Términos del Servicio en cualquier momento para adaptarlos a cambios legales, operativos o comerciales.

Las modificaciones serán aplicables desde su publicación en este sitio web.

13. Legislación aplicable

Estos Términos del Servicio se interpretarán de conformidad con la legislación aplicable en el país donde se realice la compra o aquella que resulte obligatoria según la normativa de protección al consumidor correspondiente, respetándose en todo momento los derechos irrenunciables reconocidos por la ley.

14. Contacto

Si tenés consultas sobre estos Términos del Servicio o necesitás asistencia, podés comunicarte con nosotros a través de los canales de atención publicados en nuestro sitio web.

Nuestro equipo responderá las consultas en el menor tiempo posible y, en condiciones normales, dentro de las 48 horas hábiles.